MERCADO DE E-COMMERCE NA CHINA

Um guia abrangente para comércio eletrônico na China - 2022

As compras online tornaram-se mais comuns nos últimos anos com os mais recentes desenvolvimentos em tecnologia, a Internet tornando-se um lugar cada vez mais importante e mais pessoas tendo acesso a plataformas online. Os principais sites de comércio eletrônico permitem que o consumidor médio compare preços e, na maioria das vezes, encontre um negócio melhor do que as lojas da rua oferecem. A maioria dos fornecedores que operam online consegue reduzir o aluguel por não ter lojas físicas, e isso reflete nos preços. Sem mencionar que o consumidor tem acesso a uma gama mais ampla de fornecedores do que teria se estivesse fazendo uma maratona de compras em seu local, já que a maioria dos fornecedores envia para qualquer lugar em um período de tempo competitivo. À beira de se tornar uma sociedade sem dinheiro, a China está no topo do jogo de comércio eletrônico e é muito procurada por investidores estrangeiros. Os principais sites de comércio eletrônico na China, devido aos seus 1,4 bilhão de habitantes, são alguns dos maiores do mundo. Para entrar no mercado de comércio eletrônico da China, é crucial que os comerciantes criem um site robusto, portanto, você deve escolher um agência de desenvolvimento web para uma mudança bem-sucedida para o online.

Como o mercado de comércio eletrônico da China mudou nos últimos cinco anos?

Durante a pandemia de coronavírus, as vendas no varejo de comércio eletrônico da China cresceram rapidamente. Em 2021, o valor das vendas de comércio eletrônico de varejo da China foi estimado em mais de 2,49 trilhões de dólares, o que equivale a um crescimento de mercado de 15% ano a ano. De acordo com as projeções da Statista , as vendas no varejo online da China ultrapassariam 3,6 trilhões de dólares até 2025. Além do aumento de usuários de Internet móvel e da melhoria contínua dos serviços de negócios on-line, a pandemia do COVID-19 também parece estar desempenhando um papel na sólida ascensão do mercado chinês de comércio eletrônico. Com o mais recente surto de COVID-19, mais e mais pessoas se sentiram à vontade para fazer suas compras online. Os dados de comércio eletrônico da China mostram que houve um aumento no número de empresas que mudaram para um modelo de negócios online para sobreviver aos tempos difíceis. Os varejistas online chineses não estão apenas aqui para ficar, mas serão o futuro das compras.

Quais são as estatísticas do setor de compras on-line para o mercado de comércio eletrônico da China? (Tamanho do mercado, número de compradores on-line, etc.)

O número de pessoas que compram online tem mostrado um enorme crescimento recentemente. Ele saltou de 34 milhões de usuários em 2006 para 610 milhões de usuários em 2018, o que fez um grande avanço no setor de comércio eletrônico da China. Em 2017, a taxa de penetração de compradores atingiu quase 45%. Esse número atingiu 749 milhões de usuários no final do primeiro semestre de 2020. Com um tamanho de mercado de quase US$ 2 trilhões de dólares, 190 mil empresas e 1,5 milhão de pessoas empregadas no setor; A aventura de compras online da China certamente crescerá.

Quais são os maiores varejistas online chineses?

Existem alguns grandes nomes com os quais todos ao redor do mundo estão familiarizados quando se trata dos principais sites de comércio eletrônico na China. Claro, todo mundo tem suas próprias opiniões pessoais sobre qual é a melhor empresa de comércio eletrônico na China, e é uma questão de preferência. No entanto, pesquisas de mercado mostram que os principais sites de comércio eletrônico na China são:

1. Tmall pelo Grupo Alibaba
Obviamente, a primeira plataforma da lista é de propriedade do Alibaba. Tmall.com , anteriormente Taobao Mall, é um mercado B2C online que opera por meio de vendedores registrados na plataforma. As empresas chinesas internacionais e locais são capazes de entregar produtos de marca aos consumidores na China. Tmall é o terceiro site mais visitado do mundo e é o principal mercado de comércio eletrônico transfronteiriço na China. Tmall tem uma participação de mercado de 50%-60% que coloca Valor de mercado do Alibaba em US$ 480,8 bilhões.

2. JD.com
JD, também conhecido como Jingdong (anteriormente 360buy) é o maior concorrente do Tmall pelo Alibaba. JD.com é um varejo online B2C e uma plataforma de marketplace ao mesmo tempo. Embora existam fornecedores terceirizados que entregam seus produtos aos consumidores, a JD.com também vende itens diretamente aos consumidores. Em 2014, a JD formou uma parceria estratégica com a Tencent, empresa líder em tecnologia na China. No momento, a JD.com segue o Alibaba com uma participação de mercado de 15% a 20% no cenário de comércio eletrônico da China.

A lista dos maiores varejistas online chineses continua com Suning.com para eletrônicos, Kaola para produtos “ocidentais” de alta qualidade, e Xiao Hong Shu (Little Red Book) para compras de estilo de vida dos jovens.

Tendências no mercado de comércio eletrônico da China

A China é o líder mais proeminente em comércio eletrônico, com um tamanho de mercado três vezes maior que seu equivalente mais próximo, os EUA. Portanto, é justo esperar expansão e inovação no mercado à medida que a tecnologia molda os novos hábitos de compra dos consumidores chineses. Mais e mais empresas estão visando cidades de nível inferior como parte de sua estratégia de expansão e adotando novas iniciativas para acompanhar as tendências atuais do mercado de comércio eletrônico da China. Vamos dar uma olhada nas tendências mais importantes do mercado de comércio eletrônico da China para este ano.

• A transmissão ao vivo já é enorme na China, e não é incomum que os influenciadores chineses endossem um produto durante a transmissão ao vivo. Juntamente com os aplicativos de vídeos curtos, ele se tornará ainda mais importante como meio de vendas e veremos as novas maneiras de usá-lo.
• Sim, acabamos de dizer que a transmissão ao vivo será ainda mais importante para as vendas, mas há uma mudança do marketing KOL (Key Opinion Leader) para o marketing KOC (Key Opinion Consumer). Isso significa que os consumidores se relacionam mais com consumidores regulares como eles, que criam conteúdo autêntico e confiável. Eles sempre verificam as avaliações online antes de comprar um produto, então por que não tê-los do seu lado?
• Há uma demanda crescente por comércio eletrônico transfronteiriço. A aquisição da Kaola pelo Alibaba não pode ser uma coincidência, certo? Os consumidores estão mais do que nunca interessados em marcas estrangeiras.
• O recommerce ou o comércio reverso virá à tona. Não é apenas mais barato, mas também amigo do ambiente! Logo após falar em sustentabilidade, é hora de falar sobre produtos livres de crueldade. Os testes em animais são obrigatórios na China, mas os formuladores de políticas estão se afastando desses regulamentos à medida que o número de ativistas dos direitos dos animais aumenta. Nǐ hǎo marcas veganas!
• A importância do big data parece estar em ascensão. Os consumidores chineses adoram usar seus smartphones, por isso é o lugar ideal para colocar em prática o marketing C2M (Customer to Manufacturer) orientado a dados. A compra em grupo ganhará mais força, especialmente em áreas de nível inferior. Alibaba e JD.com já lançaram suas próprias funções de compra em grupo!
• Em 29 de agosto de 2020, o China Construction Bank apresentou sua moeda digital/pagamentos eletrônicos (DCEP). Esta criptomoeda sancionada pelo governo está planejada como a versão digital do RMB. A China está prestes a se tornar uma sociedade sem dinheiro, e este é o momento para o comércio eletrônico brilhar.
• Entrega mais rápida, mais rápida e mais rápida. Não é nenhuma surpresa neste momento que é a razão pela qual os líderes de mercado estão investindo em armazéns em todo o país.
• Os sites verticais de comércio eletrônico serão mais populares entre os consumidores, pois criam uma comunidade para que os consumidores com ideias semelhantes possam interagir.
• As fintechs que competem com instituições que prestam serviços financeiros tradicionais estão tendo um bom desempenho. Com tecnologias baseadas em Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina, os termos do empréstimo são personalizados de acordo com as necessidades dos candidatos, o que permite que pequenas empresas sejam incluídas no cenário de comércio eletrônico da China.
• Os miniprogramas ganharão mais importância, pois é mais fácil comprar dentro do mesmo aplicativo sem precisar baixar outro.
• Os consumidores chineses mostram uma forte preferência por serviços de varejo omnicanal, onde podem encontrar os benefícios das lojas físicas combinados com as vantagens das plataformas de compras online, e parece estar se tornando mais popular com a crescente confiança nas plataformas de comércio eletrônico e transações online.

Quais dispositivos os compradores on-line preferem?

Não é surpresa que a China seja a terra dos smartphones. No entanto, pode ser uma surpresa que os dispositivos móveis representem 80% das vendas de comércio eletrônico no varejo. Isso está bem à frente da média global, que atualmente está em 64%. Os dispositivos móveis desempenham um papel crucial na conexão B2C. Assim, todos os sites de comércio eletrônico são otimizados para dispositivos móveis, sem exceção. Todos têm aplicativos e sites móveis otimizados, onde a velocidade de carregamento, a interface do usuário, a qualidade da exibição e os métodos de pagamento são aperfeiçoados com o usuário do smartphone em mente.

Métodos de pagamento on-line populares na China

O avanço nos métodos de pagamento online abriu o caminho para o comércio eletrônico e vice-versa. Após o surto de COVID-19, tornou-se ainda mais comum com a ação lançada pela Payment & Clearing Association of China (PCAC) aconselhando as pessoas a usar o pagamento online. Os métodos de pagamento online mais populares na China são Alipay, WeChat Pay e UnionPay. Na verdade, esses são métodos de pagamento muito comuns na China, portanto, não são usados apenas para compras on-line, mas também no checkout de muitas lojas físicas. A ideia de escanear um código QR parece mais rápida e higiênica do que lidar com dinheiro gasto, procurar moedas ou pagar as taxas que os bancos cobram no caso de um comerciante.

O método de pagamento da Alipay revolucionou a forma como o pagamento é executado na China. É o mais antigo entre todos os seus concorrentes, tendo lançado 10 anos antes do seu rival mais próximo, o WeChat Pay. Apesar de entrar em cena 10 anos depois, WeChat Pay conseguiu uma participação competitiva no mercado - graças a ter seu próprio sistema construído na plataforma de mídia social mais popular da China, WeChat -como se você não pudesse dizer-. O WeChat Pay tem mais de 900 milhões de usuários ativos mensais em seu pool de 1,1 bilhão de usuários ativos mensais, enquanto o Alipay possui mais de 1,2 bilhão de usuários ativos todos os meses. O Alipay continua sendo líder com 55,4% de participação de mercado, seguido de perto pelo WeChat Pay com 38,8%.

Desafios do mercado de comércio eletrônico da China

Pode haver muitos desafios aguardando as empresas com o objetivo de entrar no mercado chinês. Pode parecer tentador fazer negócios com a maior economia do mundo, mas você deve estar preparado com bastante antecedência para evitar problemas no mercado de comércio eletrônico da China.

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